Una carta de nuestro director ejecutivo
Estimado cliente de JEA:
Cuando me uní por primera vez a JEA hace 40 años como ingeniera mecánica recién graduada de la University of Florida, mi meta era aprender el negocio, entender las necesidades de nuestros clientes y trabajar duro para ayudar a proveer servicios valiosos a Jacksonville y a las comunidades a su alrededor. Durante mi tiempo en JEA, he tenido el privilegio de servir a nuestros clientes y accionistas en una amplia gama de funciones directivas, desde ingeniería y estrategia de negocios a cuentas comerciales y experiencia del cliente.
Ahora que regreso para servir como directora general y CEO de JEA, mi compromiso permanece igual, asegurar que cumplimos con las necesidades de nuestros clientes al proveer los servicios públicos más fiables y rentables, al tiempo que protegemos nuestro medio ambiente y salvaguardamos nuestros recursos para las generaciones futuras.
Los 2,200 empleados dedicados de JEA han trabajado duro para garantizar que JEA y la comunidad estén bien posicionadas para un futuro brillante. Durante los últimos años, hemos reducido la deuda corporativa y aplicado estrategias financieras para asegurar que usted pague las facturas de servicios públicos metropolitanos más bajas del estado. Estamos implementando un plan de recursos eléctricos integrados elaborado recientemente para suministrar energía durante la próxima década y más allá. Estamos asegurando la protección de nuestra fuente de agua, el acuífero Floridano, a través de diversas iniciativas de conservación y programas de reutilización de agua.
En mi nuevo cargo, quiero construir sobre esto y otros éxitos para asegurarle que está recibiendo el máximo valor por el dinero que paga por sus servicios. Estaremos buscando formas de simplificar los costos y mitigar cualquier ajuste de tarifa necesario. Seremos diligentes a la hora de invertir en nuestros proyectos de capital para mejorar nuestra infraestructura y prepararnos para el crecimiento regional. Continuaremos examinando nuestra estructura para ofrecer las mejores herramientas y programas que le ayuden a gestionar sus facturas y su consumo.
En resumen, seremos administrativamente ágiles y nos centraremos en el servicio.
Para alcanzar esto, me apoyaré en muchas fuentes de información, pero ninguna más importante que la que me transmitan ustedes, la comunidad a la servimos con orgullo. Para que JEA se convierta en la mejor empresa de servicios públicos del país, debemos escuchar, aprender y aplicar las mejores prácticas que se ajusten a sus necesidades y a las del noreste de Florida. Espero con interés escuchar de usted a medida que comenzamos un nuevo y emocionante capítulo.
Vickie Cavey
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